青岛ISO20000认证,青岛启弘信息科技有限公司ISO20000信息技术服务管理体系认证

青岛启弘信息科技有限公司是一家致力于“移动物联网”业务的民营高科技企业。启弘科技主要从事于移动互联网、物联网、建筑智能化和IT服务的相关技术研究与产品化。产品集中在城市综合体商业应用平台、便民服务平台、移动办公平台、健康管理云平台等“软+硬”一体化服务。启弘科技坚持以自主知识产权的核心技术为企业生命之源，打造“以人为本”的企业核心价值观，通过与各大高等院校展开深度的产学研合作，建立了大学生就业实习培训基地，储备了大量优秀人才和核心技术，建立了北方以青岛为中心，南方以江苏常州为中心的“启弘移动物联网研发中心”，研发人员占总人数的70%。启弘科技的技术团队严格按照ISO9000质量管理体系、ISO27000安全管理体系、ISO20000IT标准化体系要求为国内、国外用户提供专业的“移动物联网信息”技术服务。 启弘科技秉承“成就客户、创新为要、诚信负责”的核心价值观，审视过去，立足现实，着眼未来，致力为数字城市建设提供“全面的信息服务”，以己所长，服务社会。OUR SERVICE/服务范围启弘科技主要从事于移动互联网、物联网、建筑智能化和IT服务的相关技术研究与产品化。产品主要围绕城市综合体商业应用平台、便民服务平台、移动办公平台、健康管理云平台等“软+硬”一体化服务。启弘科技以为客户咨询、设计服务专属的移动物联网应用为己任。 QIHO TEAM/启弘团队 启弘科技坚持以自主知识产权的核心技术为企业生命之源，建立了北方以青岛为中心，南方以江苏常州为中心的“启弘移动物联网研发中心”，研发人员占总人数的70%。启弘科技的技术团队严格按照ISO9000质量管理体系、ISO27000安全管理体系、ISO20000IT标准化体系要求，为国内、国外用户提供专业的移动物联网信息技术服务。

什么是ISO20000信息技术服务管理体系

ISO20000是基于ITIL最佳实践与BS15000英标体系进行构建的，并于2005年12月由ISO组织发布的第一部具有国际权威性的IT服务管理体系标准。此套体系规范秉承“以客户为中心，以流程为导向”的服务理念，旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，依照公认的

“P-D-C-A”方法论应用，充分发挥IT服务持续改进的能力，最终达到企业组织用最小成本获得最大收益价值的目的。

ISO20000体系规范主要包括两大章节，第一章节为IT服务管理规范，包括了5大过程组，分别为服务交付过程、发布过程、解决过程、关系过程、控制过程及过程组所覆盖的13个服务管理流程，并与体系管理职责、文件要求及能力、意识和培训，一同作为体系认证的参考标准。第二章节为IT服务管理实施指南，为体系认证的实施过程提供参照说明。

ISO20000信息技术服务管理体系是什么管理体系

ISO20000是信息技术管理体系，ISO20000标准可以用于IT服务业，比如IT咨询、系统集成、IT教育 与培训、IT系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务；也可以应用于组织内部的IT服务部门，比如金融、电信等行业的 数据中心等。

ISO20000认证条件如下：

1、企业信用：正常合法经营三个月以上的企业，信用良好，没有违规记录；

2、人力资源：员工5人以上，有与业务相关的技术人员；

3、项目资源：有2个以上成熟的与认证范围相关的项目；

4、运行时间：运行体系三个月以上；

5、内审管评：至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。

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